大家還記得圣誕節(jié)期間大麥君發(fā)起的一個抽獎問答游戲嗎,？提問：“大家最感興趣的2018 IT熱詞都有啥,？”最后收集上來的答案也都五花八門，有人在乎無人駕駛技術(shù),，畢竟英特爾為無人駕駛創(chuàng)立了一個專門獨(dú)立的開發(fā)部門,，而上汽自主研發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)汽車也進(jìn)入了2.0飛速發(fā)展時代,，就連在國內(nèi)鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的賈先生也為了它專門跑去美國奮斗再也不回來,。還有人留言表示期待智慧養(yǎng)豬，未來每一個豬場都可以實現(xiàn)豬臉識別,，手拿iphoneX對著餐桌上的豬肉一掃,，就能知道這個豬頭肉來自哪個豬場哪頭豬，這可以說是相當(dāng)real了,！

沒錯,，人類發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了大IT大數(shù)據(jù)全智能的高效數(shù)字化時代，人們?nèi)粘５牧奶煸掝}也漸漸地從“如何買得到這件東西”變成了“如何快速的買到適合的東西”,。面對著消費(fèi)者日益提升的消費(fèi)需求和不斷改變的消費(fèi)偏好,，數(shù)字化正成為零售業(yè)最重要的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新突破口，也是未來零售業(yè)的重要特征,。在這樣的大形勢大趨勢下,，一些有先知的零售企業(yè)率先踏上了積極求變的新零售之路。

TAYOHYA多樣屋

創(chuàng)建于中國上海,，是時下國內(nèi)囡囡們非常愛逛的家居品牌之一,。多樣屋”主要設(shè)計研發(fā),、整合生產(chǎn)、經(jīng)營廚房客餐,、衛(wèi)浴系列,、家紡床用、居家擺設(shè)等居家生活用品,。行銷體系遍布全國200多個城市及海外,，擁有多達(dá)300余家門店。線上渠道覆蓋：天貓,、京東,、唯品會、以及銀行積分換購平臺等,。它的門店完全可以滿足中國家庭三房二廳的日常所需,。

當(dāng)年，多樣屋的創(chuàng)始人潘淑真女士僅帶領(lǐng)著若干人開始艱辛的創(chuàng)業(yè)歷程,，隨著中國經(jīng)濟(jì)和市場的迅速發(fā)展,，面對消費(fèi)者對購物體驗需求的提高，作為老板兼創(chuàng)始人的潘淑真認(rèn)為零售企業(yè)對銷售場景的改變行動已迫在眉睫,。大麥君在做SAP顧問說成功案例采訪時,，很榮幸滴訪問到了這位極具企業(yè)家氣質(zhì)的臺灣女士，在采訪中潘淑真說：“在整個我們步入到全渠道,、全會員,、精準(zhǔn)社會化營銷的時代里頭，我覺得選擇一個好的系統(tǒng),，正確的系統(tǒng),，對現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營，每個企業(yè)家都是非常重要的課題,。”

 

那既然老板娘要做新零售,，“精明”的CIO該如何做，才能打造出讓老板和消費(fèi)者都滿意的數(shù)字化平臺,？經(jīng)過重重嚴(yán)苛的對比選查,，多樣屋最終選用了SAP合作伙伴MTC提供的SAP Business One+MOP的新零售新渠道一體化管理解決方案。希望能夠通過創(chuàng)新數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，將國內(nèi)外銷售,、費(fèi)用、會員和財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理,，提升客戶購物體驗,。公司項目團(tuán)隊提出了幾點關(guān)鍵訴求：1.電商無法滿足迅速擴(kuò)張的業(yè)務(wù)規(guī)模，需要電商促銷和渠道管理平臺支援折扣滿減活動,，確保無庫存積壓,，提高庫存周轉(zhuǎn)速度,，提升庫存準(zhǔn)確率。2.內(nèi)部庫存核算體系較為復(fù)雜,，費(fèi)用管控不到位,，無法與財務(wù)做對接，公司需要打造?？顚Ｓ玫呢攧?wù)精細(xì)化管理平臺,。3.打造以消費(fèi)者為中心的全渠道O2O發(fā)展模式，在線購買,、線下體驗,，可預(yù)測，可實現(xiàn)精準(zhǔn)定位營銷,。4.為加盟商提供方便高效有序的加盟訂貨渠道,。

利用SAP Business One新零售管理平臺，多樣屋把設(shè)計,、生產(chǎn),、供應(yīng)鏈、銷售,、會員和財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理,，建立了渠道客戶管理平臺、費(fèi)用預(yù)算管理平臺,，并實現(xiàn)了與WMS,、POS、SCM和電商之間的無縫對接,。門店空間雖然有限,，但是一套完整的數(shù)字化解決方案讓多樣屋的店鋪展現(xiàn)空間擴(kuò)大，同時也延長了店鋪的實際營業(yè)時間,。打造線上+線下的銷售模式,，線下門店是消費(fèi)者體驗的入口,，線上訂單商品的倉儲,、包裝及配送中心，同時承擔(dān)會員服務(wù),、粉絲互動,、興趣交流的中心，為消費(fèi)者帶來新奇感和超值體驗,。

“ SAP Business One消費(fèi)品解決方案幫助多樣屋實現(xiàn)了各銷售渠道,、各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)實時更新，大大提升了運(yùn)營效率,，增強(qiáng)內(nèi)控力度,，為多樣屋將來的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅實的管理基礎(chǔ),。”

——李亞東，CIO,，多樣屋家居生活（上海）有限公司

 

而且通過精準(zhǔn)的數(shù)字化分析,，公司還了解到會員顧客的興趣愛好，為喜歡喝咖啡的朋友提供精品咖啡課程,，為喜歡烹飪美食下廚房的寶寶們提供適應(yīng)的門店活動,，大家可以通過多樣屋平臺結(jié)交到志同道合的好朋友，大大的加強(qiáng)了零售企業(yè)的會員制度管理,，將消費(fèi)者與店鋪緊密的連結(jié)在一起,。

到現(xiàn)在，多樣屋已迅速遍布全國200多個城市和300多家門店,，員工規(guī)模多達(dá)500多人,，創(chuàng)造了成功運(yùn)作家居零售品牌的商業(yè)傳奇！潘淑真說：“很慶幸在過去的三年,，我們有一個正確的選擇,，選擇MTC SAP Business One，成為我們在前進(jìn)全渠道,、全會員,、精準(zhǔn)化非常重要的一個IT工具。”

主要收益

 

 

-實現(xiàn)集設(shè)計,、研發(fā),、計劃、采購,、倉儲,、生產(chǎn)、銷售,、財務(wù)于一體的精細(xì)化管理平臺

-打造O2O全渠道的信息化平臺,，與供應(yīng)鏈系統(tǒng)、WMS,、電商平臺及POS無縫集成

-銷售訂單,、要貨、庫存,、銷售數(shù)據(jù)與ERP實時對接,，數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)效率和準(zhǔn)確率顯著提高

-通過費(fèi)用和預(yù)算管理系統(tǒng)，實現(xiàn)消費(fèi)品和零售企業(yè)在費(fèi)用和預(yù)算上?？顚ｍ椀木?xì)化管理

-建立了實時,、透明的運(yùn)營管理體系，銷售、財務(wù)和運(yùn)營報表即時展現(xiàn),，并通過多維度的利潤和銷售分析,，為企業(yè)管理層的戰(zhàn)略決策提供數(shù)據(jù)支撐

-實時收集和分析線上線下的消費(fèi)者數(shù)據(jù)，為市場推廣及銷售部門提供了真實,、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)報表,，提升銷售能力和市場應(yīng)變力